利用規約
ラク看｜キャリア整理セッション
本利用規約（以下「本規約」）は、ラク看｜キャリア整理セッション（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用することで、利用者は本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容）
本サービスは、
看護師・看護学生・および看護師を志している人（進学・進路検討者）を対象とした、
キャリアに関する悩み・迷いを整理し、意思決定を支援するための単発相談サービスです。
本サービスは、以下を目的とします。
- 現状の悩みや迷いの構造整理
- 複数の選択肢（転職・継続・休職・進学・就職・進路選択等）の比較整理
- 次の行動を具体化するための支援
※ 本サービスは、特定の成果（転職成功、内定、進学合格、収入増加等）を保証するものではありません。
第2条（医療行為・専門行為の非該当）
本サービスは、以下に該当する行為を行うものではありません。
- 医療行為、診断、治療、服薬指示
- 心療内科・精神科等の診断に代わる行為
- 法律、税務、労務、進学合否等に関する専門的助言
必要に応じて、医療機関、教育機関、専門家への相談を推奨する場合があります。
第3条（利用対象者）
本サービスは、以下の方を対象とします。
- 看護師免許を有する者
- 看護学生
- 看護師を志している者（進学・進路を検討している人）
- 上記に準ずる立場で、キャリア整理・進路整理を目的とする者
なお、当方が本サービスの提供が適切でないと判断した場合、
利用をお断りすることがあります。
第4条（利用者の責任）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を理解・同意するものとします。
- 本サービスは意思決定を支援するものであり、最終的な判断および行動の責任は利用者本人に帰属すること
- 提供された内容をどのように活用するかは利用者の自由であり、その結果について当方は責任を負わないこと
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為
- 他者になりすまして利用する行為
- 本サービス内容の無断転載、録音、録画、第三者への共有
- 当方または第三者の信用・名誉を毀損する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第6条（料金および支払い）
本サービスの利用料金は、10,000円（税込）／単発とします。
支払い方法および支払い時期は、申込時に提示される内容に従うものとします。
第7条（キャンセル・返金）
キャンセルおよび返金については、
別途定める キャンセルポリシーおよび返金ポリシー に従うものとします。
第8条（サービスの中断・中止）
以下の場合、当方は事前の通知なく、本サービスの全部または一部を中断・中止することがあります。
- 天災、通信障害、システム障害等の不可抗力
- 当方の運営上やむを得ない事情
これにより利用者に生じた損害について、当方は責任を負いません。
第9条（免責事項）
本サービスの利用に関連して生じた以下の事項について、当方は責任を負いません。
- 利用者の判断・行動によって生じた結果
- 本サービスを通じて得られた情報の正確性・完全性・有用性
- 利用者同士または第三者との間で生じたトラブル
第10条（個人情報の取扱い）
利用者の個人情報の取扱いについては、
別途定める プライバシーポリシー に従うものとします。
第11条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を有します。
第12条（準拠法および管轄）
本規約は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して生じた紛争については、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、ラク看 | キャリア整理セッション（以下「本サービス」）において、
利用者の個人情報をどのように取り扱うかを定めたものです。
本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなします。
1. 取得する個人情報
本サービスでは、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名（またはニックネーム）
- メールアドレス
- LINEアカウント情報
- 学年、職歴、勤務形態などのキャリアに関する情報
- 相談内容（悩み、不安、意思決定に関する情報）
- その他、相談の実施に必要と判断される情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。
- キャリア相談サービスの提供および運営
- 相談内容の整理、フィードバックの作成
- サービス品質向上のための内部分析（個人が特定されない形での利用）
※ 本人の同意なく、これらの目的以外で利用することはありません。
3. 個人情報の管理
取得した個人情報は、適切な方法で管理し、
不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等の防止に努めます。
また、相談内容については守秘義務をもって取り扱い、
本人の許可なく第三者に開示することはありません。
4. 第三者への提供について
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人の明確な同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
本人から、自己の個人情報について
開示・訂正・削除等を希望された場合には、
本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応します。
6. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を持つものとします。
7. 注意事項
本サービスは、医療行為・診断・治療・法的助言を行うものではありません。
相談内容は意思決定の整理・支援を目的としたものであり、
最終的な判断および行動の責任は、利用者本人に帰属します。
キャンセルポリシー
本サービス（ラク看 | キャリア整理セッション／10,000円・単発）は、事前予約制の個別相談サービスです。
限られた時間枠を確保して提供する性質上、以下のキャンセルポリシーを定めています。
キャンセルおよび日程変更について
・予約日時の 24時間前まで にご連絡いただいた場合
→ キャンセルまたは日程変更が可能です（キャンセル料は発生しません）。
・予約日時の 24時間以内 のキャンセル
→ 原則としてキャンセル不可とし、返金は行いません。
無断キャンセルについて
事前の連絡なく予約時間に参加されなかった場合（無断キャンセル）は、
サービス提供済み とみなし、返金および日程変更は行いません。
やむを得ない事情がある場合
体調不良や緊急事態など、やむを得ない事情がある場合は、
可能な範囲で日程変更等の対応を検討します。
ただし、その可否および対応内容については、当方の判断に一任いただきます。
返金ポリシー
ラク看｜キャリア整理セッション
本返金ポリシーは、ラク看｜キャリア整理セッション（以下「本サービス」）における
返金条件について定めるものです。
本サービスをご利用いただいた場合、本ポリシーに同意したものとみなします。
1. 返金対象外となるケース
本サービスは、看護師・看護学生・看護師を志している人を対象とした
キャリア整理を目的とする単発相談サービスです。
サービスの性質上、以下の場合は 返金の対象外 となります。
- セッションが実施された後
- 相談の中で、以下のいずれかが提供された場合
・悩みや状況の整理
・選択肢の比較・検討
・次の行動に関する具体的な提案 - 利用者の主観による不満、期待との相違
- 提案された行動を実行しなかったことによる結果への不満
- 転職・就職・進学・収入等の結果が得られなかったことを理由とする場合
※ 本サービスは、特定の成果（転職成功、進学合格、内定、収入増加等）を保証するものではありません。
2. 返金対象となるケース
以下の場合に限り、全額返金を行います。
- 当方の都合により、事前の連絡なくサービスを提供できなかった場合
- 明らかな運営上の不備により、相談そのものが成立しなかった場合
この場合、利用者からの申し出をもとに、合理的な範囲で返金対応を行います。
3. 返金申請の方法および期限
返金を希望する場合は、
サービス実施予定日から7日以内に、指定の連絡手段よりご連絡ください。
期限を過ぎた場合、いかなる理由があっても返金には応じられません。
4. 注意事項
- セッション開始後に中断された場合でも、原則として返金は行いません
- 通信環境や端末トラブル等、利用者側の事情による不具合については返金対象外とします
- 本返金ポリシーは、本サービス単体にのみ適用されます