ナスコン 返金ポリシー
ナスコン（以下「当サービス」）は、利用者が安心してサービスを利用できるよう、以下の条件を満たした場合に限り、利用料金（59,800円・税込）を全額返金いたします。
第1条（目的）
本ポリシーは、当サービスにおける全額返金保証の適用範囲・条件・手続を明確にし、利用者と当サービスの公正な関係を維持することを目的とします。
第2条（内定の定義）
本ポリシーにおける「内定」とは、以下の要件を満たす採用決定通知（メール・書面等）を指します。
- 雇用区分、職種、就業場所、給与・労働条件、就業開始予定日が明示されていること
- 利用者が承諾すれば入職可能な状態であること
- 単なる口頭連絡や条件未確定の内々定ではなく、雇用条件通知書等で条件が確定していること
条件が確定した内々定であれば「内定」と同等に扱います。派遣・業務委託・短期アルバイトは原則として対象外です（基準で事前合意した場合を除く）。
第3条（職場選定基準の確定）
「職場選定基準（以下「基準」）」とは、有料サポート開始後の面談で双方が合意・記録した、希望する働き方・条件（例：通勤圏、勤務形態、診療科、人員体制、夜勤有無、給与レンジ 等）をいいます。
基準はサポート開始日から30日以内に確定し、以降の変更は双方が合意した場合のみ有効とします。
第4条（保証期間）
保証期間は、決済確認日の翌日から起算して90日間とします。
採用スケジュールの都合が認められる場合は最大30日間延長できます。
第5条（返金条件）
次の条件をすべて満たした場合に返金対象とします。
- 保証期間内に内定が得られなかったこと
- 以下の行動要件を満たしていること
- 返金対象外事由に該当しないこと
第6条（行動要件）
- 応募実績：8件以上の応募（自己応募または転職サイト経由）
- 面接実績：3件以上の面接参加（オンライン含む）
- 見学実績：2件以上の職場見学実施
- 課題提出：当サービスが配信する面接練習課題の提出率80％以上
- コミュニケーション：当サービスからの連絡に72時間以内に応答
- 記録保存：応募・面接・見学・課題提出の証憑を保存（メール、LINE、スクリーンショット等）
- 職場選定基準遵守：応募先は確定した職場選定基準に合致すること（変更時は事前合意必須）
第7条（返金対象外事由）
- 基準に合致する内定が出たにもかかわらず、利用者都合で辞退した場合
- 無断欠席・連絡不通など、選考機会を自ら失った場合
- 虚偽の経歴や資格を申告した場合
- 当サービスの合理的提案を継続的に拒否した場合
- 基準確定後に一方的に条件を引き上げ、就職可能性が著しく低下した場合
- 就業規則違反や法令違反により内定取消しとなった場合
- 連続14日以上、就職活動を停止した場合（やむを得ない事由を除く）
- 保証期間中に看護職以外の職種に転職活動を切り替えた場合
第8条（内定取消の扱い）
利用者の責に帰さない事由による内定取消は「内定未獲得」として扱い、保証期間内であれば支援を継続します。
利用者の責による取消は返金対象外です。
第9条（申請方法）
返金申請は、保証期間終了日の翌日から30日以内に、所定フォームまたはメールで行ってください。以下の証憑提出が必要です。
- 応募一覧（応募日・病院名・応募方法・結果）
- 面接・見学の実施記録（日時・担当者名）
- 課題提出ログ
- 連絡履歴（LINEやメールのスクリーンショット等）
第10条（保証期間の一時停止・延長）
- 病気・介護・災害等やむを得ない事由がある場合、最大14日間の停止を申請可能
- 採用スケジュールの都合により最大30日間の延長が可能（当サービス判断）
第11条（審査・返金方法）
申請受領後、5〜10営業日以内に審査を行い、結果を通知します。返金承認後、14営業日以内に原則決済方法と同一手段で返金します。銀行振込の場合は当サービスが振込手数料を負担します。
第12条（ポリシー改定）
本ポリシーは、法令改正やサービス内容変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合はナスコンLP上で告知します。
最終更新日：2025年9月27日